Jonggol, rakyatbogor.net – Layanan Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Kahuripan Cabang Jonggol dikritik anggota Komisi II DPRD Kabupaten Bogor, Adi Suwardi. Kepada Rakyat Bogor, Minggu (2/1/2022), mantan Kepala Desa (Kades) ini mengaku kerap menerima keluhan dari para pelanggan Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) tersebut. Terutama soal distribusi air.
“Pelayanan dasar seperti ini yang kerap dikeluhkan konsumen Tirta Kahuripan. Untuk itu, diperlukan pembenahan kualitas pelayanan di Tirta Kahuripan sehingga kekecewaan konsumen terhadap pelayanan dapat diminimalisir,” kata Adi.
Adi pun mengkritik standar kinerja Perumda Tirta Kahuripan yang harus bisa memberikan pelayanan terbaik kepada para konsumennya. “Sebagai perusahaan plat merah Tirta Kahuripan harus profesional dan mampu menghasilkan keuntungan yang signifikan untuk pemerintah daerah. Untuk itu kinerja dan pelayanan harus maksimal dan profesional yang berorientasi pada kepuasan konsumen,” tandasnya.
Senada, anggota Komisi II DPRD Kabupaten Bogor lainnya, Sulaeman yang mengatakan jika Perumda Tirta Kahuripan, jangan hanya mencari keuntungan semata, dan abai terhadap pelayanan. “Jangan sampai kondisi masa sulit saat ini, lantas menyulut amarah warga. Maka saya berharap PDAM memperbaiki pelayanan terhadap pelanggan,” tukasnya
Diberitakan Rakyat Bogor sebelumnya, kecewa dengan layanan Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor, warga Perumahan Citra Indah Jonggol membuat petisi di salah satu website angket, sebagai bentuk kekecewaannya.
Basuki (40), salah satu warga perumahan tersebut mengaku, kecewa pelayanan Perumda Tirta Kahuripan di wilayahnya. Menurutnya, pelayanan tersebut dinilai tidak maksimal, dan merugikan warga setempat. “Disaat musim hujan seperti ini, airnya yang masuk saluran rumah menjadi keruh,” ujarnya kepada Rakyat Bogor, Rabu (29/12/2021).
Karena itu pula, menurut Basuki, warga membuat petisi di salah satu akun website, bahwa pelayanan Perumda Tirta Kahuripan tersebut sangat tidak memuaskan. “Mewakili warga, kami minta pelayanan Perumda Tirta Kahuripan harus berubah lebih baik. Bila perlu ganti direksinya,” kesalnya. (Fik/Asb)
-
Pengumuman PSU DPKPP
-
Merasa Telah Tempuh Perizinan, Pemilik Resto Puncak Asri Merasa Diperlakukan Tidak Adil Oleh Pemkab Bogor
-
PWI Kabupaten Bogor Laksanakan Upacara HUT RI ke-79
-
PWI Kota Bogor Sehatkan Wartawan Lewat Program Jumat Sehat
