Libur Lebaran, Perumda Tirta Pakuan Jamin Pelayanan Terbaik

Direktur Umum (dirum) Perumda PDAM Tirta Pakuan Rivelino Rizky

Kota Bogor, rakyatbogor.net – Perusahaan Air Minum Daerah (Perumda) Tirta Pakuan memastikan terjaganya pelayanan air 24 jam di masa cuti dan libur Idul Fitri 1443 Hijriah. Selama masa libur itu juga direksi dan manager akan secara bergantian memimpin karyawan yang piket memastikan pelayanan lancar.

Direktur Umum (dirum) Perumda PDAM Tirta Pakuan Rivelino Rizky mengatakan, bahwa Tirta Pakuan Kota Bogor sifatnya wajib memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, sehingga pelayanan tetap nomor satu meskipun libur Lebaran.

“Jadi tidak mungkin kami biarkan semua karyawan libur atau cuti, bisa terbengkalai nanti kalau kantor tutup, harus tetap ada karyawan yang piket secara bergantian. Apabila ingin melakukan cuti, bergantian, seperti itu kebijakannya,” ujarnya.

“Jadi kami perbolehkan cuti, tapi lihat tingkat kepentingannya dahulu mana yang bisa cuti duluan, mana yang bisa sedikit ditunda, ini semua demi menjaga pelayanan kepada masyarakat,” kata Rivelino kepada awak media, Selasa (26/4/2022).

Ia juga telah melakukan diskusi dengan Direktur Teknik (Dirtek) Ardani Yusuf. Dan apabila ada manager ingin melakukan cuti, bidang-bidang di bawah ada empat orang tidak boleh semuanya. Sehingga dari empat maksimal hanya dua yang boleh cuti. “Ya, cuma dua yang bisa cuti, dua lagi standby,” tandasnya.

Baca juga:  Sempat Terpuruk, Kampung Pala Buntar Kini Berkembang Maju

Dijelaskan Rivelino, selain pengaturan cuti, nanti pasti ada jadwal piket lebaran di bagian pelayanan seperti bagian produksi, transmisi, distribusi, kebocoran, otomatis itu ada yang 24 jam secara bergantian dan terbagi ke dalam beberapa shift.

Sisi lain untuk layanan pembayaran rekening tagihan meskipun tutup sepekan, pelanggan masih dapat melakukan pembayaran melalui mesin ATM pada bank yang telah bekerja sama dengan Perumda Tirta Pakuan.

“Selain petugas piket siaga, akan diadakan juga perwakilan dari manager, asisten manager, bahkan dari direksi yang notabene ada di Bogor. Saya dan pak dirut mah ada di Bogor standby. Cuma pak dirtek aja yang hari pertama dan kedua mungkin ke Bandung, karena sudah lama tidak mudik. Jadi, nanti kami bergantian. Pastinya kami tetap ada di tengah-tengah karyawan dan masyarakat selama libur lebaran,” jelasnya.

Rivelino juga mengatakan, apabila nanti ada kebocoran, tim penanganan kebocoran akan segera meluncur ke titik bocor. “Tetap pelayanan akan kami jaga 24 jam pengaliran dan tim juga siaga. Untuk cuti tambahan kami juga perbolehkan, tetapi harus dilihat jumlah personil dibidangnya apakah masih memungkinkan atau tidak,” pungkasnya. (RZ/**)

Tags: